依頼主の願いをよく聴き、直してくださり嬉しいです。

当社にご依頼いただく前は、どのような事が不安で、どのようなお悩みがありましたか？また、どのようにしたいと考えていましたか？

家全体に木が使ってあり、祖父がこだわって建てた家なので、職人さんの腕が確かで、注文したように作っていただきたかった。

何がきっかけで当社をお知りになりましたか？

以前の天野住建さんが廃業されたため、ある方から風呂桶のことを聞いて。

何が決めてとなって、当社にご依頼いただけましたのでしょうか？

木の風呂桶を注文したことがある方から聞いて。

今回のリフォームでお感じいただいたことは？

玄関の色合いや格子、鏡のことなど、海野さんに、私（や主人）が納得するまで、何回も足を運んで、色合いを見てくれたり、話を聴いて相談にのってくださったりしていただき、とても満足しています。
また、建具屋さんも若くてセンスのある方と、ベテランの方との技とがうまくかみ合って、とても頼りになる存在でした。今後も相談できそうで楽しみ、かつ頼もしいです。
今回のように、依頼主の願い（望み）をよく聴いてくださり、ほんの少しでも、その方向で直してくださると嬉しいです。住みやすい（使いごこちがよい）素敵な家が理想です。